從第一線照顧服務員做起的有志同仁們，感於國家長照 2.0 政策疊床架屋且申請流程進度繁緩，始終無法全面及真正落實滿足到， 『急症』、『重症』需求的被照顧者及照顧家屬，進而決定互相結合支援，成立專業服務團隊，針對醫院、居家、機構等服務範圍，適切貼身需求，媒合轉介照顧人員進駐，提供最需要、最專業的服務，以即時減輕被照顧者及照顧者，甚而是整個家庭都急需服務的煩惱及困難。